Образец жалобы на ржд

>>> Опубликовано: - 10.09.2017 - 640 Просмотров

Как составить жалобу на РЖД на горячую линию или официальный сайт. Как написать жалобу на газовую службу? Москвы поддержал ФАС России в споре с ОАО «РЖД»подробнее.

Может быть, вам стоит. Убедительно прошу вас объяснить мне об условиях перевоза домашних животных-кошки в поездах. Все соответствующие документы на животное имеются. Имеется контейнер для перевозки. Непосредственно интересует проезд в поезде 20 Харьков -Москва и обратно поезд 19 Москва-Харьков.

В каком вагоне я должна перевозить животное и сколько мест в вагоне я должна выкупить. Если письмо отправлено по вышеуказанному адресу не правильно очень прошу переслать нужному адресату. Руководству ж/д от ветерана: вы, что, с ума сошли? Назначили плату 200 рублей на выходе у льготников-инвалидов и ветеранов разных категорий! Во-первых эти категории имеют бесплатный проезд по соц. Но, вдруг старый, больной человек проезжает одну не зафиксированную остановку/дальше чем забито в соц.

Личный прием граждан руководством компании

Карте/-его начинают трясти, как Буратино: плати! У него проезд сквозной "дяди менеджеры",или вы совсем припухли от жадности!? Но речь о том, что сердце не любого старика может выдержать такой поворот дела, или вы специально уничтожаете стариков!? На станции Петелино творится бес придел. Очень часто переход на станцию перегорожен составами. Сегодня стояли бочки с салярой и это не1-2 бочки, а целый состав.

Чтобы его обойти понадобится минут 10 по сугробам. Есть способ которым мы вынуждены пользоваться это лезть под вагонам. Когда тронится состав не известно и кто при этом останится под колесами не понятно. Прошу принять меры пока не случилась беда. На станции Химки в новом поезде Ласточка контролеры практически вытолкнули девушку-инвалида из поезда. Ее социальная карта находится в работе. Ей только что продлили инвалидность и выдали временный билет.

Соответствующие документы подтверждающие льготный проезд были у нее на руках.

Куда и как пожаловаться: алгоритм действий

Контролеры требовали оплаты, т к временный билет не сканировался в их приборе. Раздули шумиху, прибежали еще 4! Весь вагон практически орал, чтоб оставили девушку в покое. В итоге в ультимативной форме контролеры требовали либо оплаты проезда, либо выйти из поезда. Состав вынуждено простоял около 10 мин, после чего девушка была вынуждена выйти на платформу. Как понять цены на билет в купе поезда Казань-Н. В Казанских вагонах цена дешевле чем в Ижевских, хотя в Казанских ехать приятнее.

письмо с коммерческим предложением образец

Откуда взялась такая баснословная цена на ж) д билеты поезда СПб-Астрахань? При такой великой стоимости билетов-особенно купированного вагона-совершенно жуткий сервис!? У меня нет слов от возмущения на отношения работников РЖД к пассажирам. Только что провожала свою тётю из Россошь (Воронежской области) до Мурманска на поезд 285*С, билет в купе стоит более восьми тысяч, а сервиса и комфорта нет, при покупке билета было сказано что вагоны класса 2Л имеют кондиционер по факту нет, а ехать 2-е суток в Мурманск поезд приедет только 22 июня утром.

Зашли в вагон (купе 1 место 3) в вагоне грязно в купе ещё хлеще - мешки с грязным бельём какие то горы пакетов и мусора, на вопрос почему грязь проводник Воронина Оксана сказала что скоро уберу. Ночью (а посадка по станции Россошь была в 6 часов утра) вышли пассажиры и она не в состоянии убирать за каждым сразу, пыль вытру, а мешок с хламом с 3-у места убрала после возмущений и моих слов что оставлю жалобу на сайте РЖД. Очень возмущена почему отдав такие деньги моя 70-ти летняя тётя должна ехать в таких условиях. За 45дней купил билет на поезд 481яа из Воронежа до Новороссийска нижних мест не.

Можно обменять купив новый билет. Государство раз в год в связи с трудовым увечьем и профессиональным заболеванием лезть на верхнюю полку просто невозможно. Пенсионных денег едва хватает на существование, не говоря о сдаче и покупке нового билета.

Давно не ездил на поездах, вчера пришлось на похороны съездить из Вологды в Питер на поезде Белые ночи и поразился ИДИОТИЗМУ то ли нашему Правительству, то ли руководству РЖД. Есть вагоны для перевозки домашних животных, а для людей курящих, вагонов.

Это может быть интересно

Есть животных уже поставили выше человека- нонсес, хотя в нашей России дебилов не занимать даже и в правительстве и в других местах. Я если 2 часа не покурю, то у меня ужасный кашель и задыхаюсь, даже врачи запретили бросать курить (уверен что в стране много таких людей) Теперь можно себя считать ИЗГОЕМ. Спасибо РОДНОЙ РОССИЙСКОЙ ВЛАСТИ и желаю правителям этого дибилизма на себе испытать все болезни таких людей как. Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (РЖД) поддерживает бесперебойное функционирование промышленных предприятий, обеспечивает необходимую связь между отдаленными регионами страны и предлагает доступные транспортные услуги миллионам граждан.

Но такую высокую миссию способны существенно подорвать локальные правонарушения, совершаемые сотрудниками организации или даже ее руководством. Задача потребителей — сделать РЖД лучше и помочь контролирующим органам выявить его насущные проблемы.

Это может быть интересно

Осуществить это можно путем своевременного и аргументированного уведомления правомочных лиц о сбоях в работе железнодорожного комплекса. Основаниями для жалоб могут стать нарушения Устава железнодорожного транспорта РФ и Федерального закона № 17-ФЗ от 10. Которые повлекли за собой ущемление законных прав потребителей.

квитанция на воду по счетчику бланк скачать

Неприемлемое поведение сотрудников поезда, требование ими дополнительной оплаты услуг, уже включенных в стоимость билета. Перечисленные обстоятельства считаются ответственностью перевозчика (РЖД), если были совершены в промежуток времени, начиная с принятия груза (багажа) и заканчивая его вручением получателю. В отношении людей этот период ограничивается моментом отправления и прибытия поезда к пункту следования пассажира. Груз или багаж в пути сопровождался его владельцем (уполномоченным им лицом). На упаковке посылки не следов от вскрытия или повреждения.

Уровень влажности содержимого груза превышает норму.

скачать чистый бланк резюме для заполнения

В вагоне, перевозившем груз, не могли быть организованы надлежащие условия хранения (особенно касается скоропортящихся продуктов питания или других предметов с особыми естественными свойствами). Тара или упаковка объекта перевозки не соответствовала его свойствам. При обнаружении правонарушений на железнодорожном транспорте потерпевший составляет жалобу или претензию. Посредством жалобы пассажир может сообщить руководству или вышестоящим контролирующим органам о неприемлемых условиях перевоза людей и багажа, несоблюдении порядка приема и выдачи груза, неправомерном начислении штрафов и.

В подобном обращении излагаются требования о принятии мер по устранению негативных явлений или обжалуются действия, совершенные сотрудниками РЖД. Жалоба составляется с указанием фамилии, имени и отчества заявителя, его домашнего адреса, контактного телефона и электронной почты (при наличии). Также в «шапке» обращения необходимо написать полное наименование и местоположение организации или рассматривающего его органа. Содержание жалобы не должно нести излишней эмоциональной нагрузки, особенно нецензурной брани, оскорблений и угроз в адрес должностного лица (получателя), его близких и других фигурантов происшествия.

Заявитель должен описать ключевые детали происшествия, приводя только сухие факты, без домыслов и поиска скрытых мотивов. Под текстом должна быть поставлена дата и подпись. Чем подробнее будут сведения, представленные в обращении, тем выше вероятность его рассмотрения по существу. Ценными будут такие данные, как имя и фамилия сотрудника или должностного лица, тип и номер поезда, направление его следования и. Неслаженная работа перевозчика, причинение вреда здоровью и жизни пассажиров, утрата, порча груза, багажа или пустого грузового вагона, не являющегося собственностью РЖД, в адрес ОАО составляется претензия.

Страховщика, выплатившего материальную компенсацию за нанесенный РЖД ущерб.

Правила и способы подачи жалобы в РЖД

Особенности написания претензии по грузам или багажу и пассажирским перевозкам имеют некоторые различия. Личные данные заявителя — ФИО физического лица или полное наименование и регистрационный номер юридического лица.

коммерческое предложение на клининговые услуги образец

Паспортные данные, адрес физического лица и местонахождение юридического лица. Банковские реквизиты (ФИО, ИНН, КПП клиента, расчетный счёт, банковский идентификационный код, корреспондентский номер, адрес и наименование банка, открывшего счёт). Сумма ущерба по каждому нарушению (по каждой квитанции, накладной, учётной карточке и. Если документы были оформлены перевозчиком в электронном виде, заявителю необходимо предоставить их копии на бумажных носителях. Перечисление приложенных справок и актов.

По каким причинам можно подать жалобу на РЖД и куда ее подавать

Нет необходимости предъявления полного списка указанных документов — для обоснования претензии достаточно приложить к ней бумаги, соответствующие обжалуемому нарушению. Жалоба может быть направлена в несколько органов и компетентных государственных служб: начиная с ОАО «РЖД» и заканчивая Управлением по надзору за исполнением законов на транспорте и в таможенной сфере Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

Тогда как претензия оформляется непосредственно в адрес железнодорожной организации, осуществлявшей перевозки, а в случае ее неудовлетворения — в суд. Письменную жалобу в «Российские железные дороги» можно отправить по адресу 107174, Москва, Новая Басманная ул. Или лично передать в приемную, расположенную по соседству — в д. На официальном портале РЖД работает виртуальная приемная — //www. Оставить жалобу через нее довольно .